เงื่อนไขและข้อตกลง
เงื่อนไขและข้อตกลง
1. เพื่อความสะดวกในการขนส่ง คุณลูกค้ากรุณาแจ้งประเภทสินค้าที่ต้องการส่งกับเจ้าหน้าที่ทุกครั้ง
2. การชำระเงินค่าขนส่ง คุณลูกค้ากรุณาชำระเงินเมื่อมีการเรียกเก็บค่าขนส่งจากทางบริษัทฯ ทั้งนี้TAขอสงวนสิทธิ์ไม่จัดส่งสินค้าหากยังไม่ได้รับการชำระค่าขนส่งอย่างถูกต้อง
3. การรับสินค้า หากคุณลูกค้าพบว่าสินค้ามีปัญหากรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่โดยทันทีหรือแจ้งภายใน7วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า หากเกินเวลาที่กำหนดTAขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบในทุกกรณี
4. กรณีสินค้าทั่วไป หากสินค้าเกิดความเสียหายหรือสูญหาย อันเกิดจากการขนส่งระหว่างประเทศ ทางTAยินดีรับผิดชอบ แต่ไม่เกิน5000฿ โดยรวมค่าจัดส่งเเล้ว หรือหากเกิดความผิดพลาดจากทางร้านค้าหรือผู้ขาย ทางTAไม่สามารถรับผิดชอบความเสียหายต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นได้ทุกกรณี
5. เหตุสุดวิสัย เช่น แผ่นดินไหว, ไฟไหม้, ตู้ตกทะเล, น้ำท่วม, เครื่องบินตก, สงครามการประท้วง, โรคระบาด, สินค้าติดกรมศุลกากร,รวมถึงการกระทำของหน่วยงานจัดเก็บภาษี หรือหน่วยงานรัฐ ซึ่งถือเป็นเหตุการณ์นอกเหนือการควบคุมของเรา
ทางTAขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบทุกกรณี
6. กรณีคุณลูกค้าส่งสินค้าประเภท อย. มอก. เเละสินค้าผิดประเภททุกชนิด
หากสินค้าสูญหาย เสียหายหรือถูกยึด ทางTAขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบทุกกรณี รวมถึงเรื่องระยะเวลาการขนส่ง
7. ระยะเวลาในการขนส่งสินค้าเป็นไปตามมาตรฐานการขนส่งของTA ระยะเวลาที่แจ้งเป็นเวลาโดยเฉลี่ยซึ่งอาจเร็วกว่าหรือช้ากว่า ทั้งนี้บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในความเสียหายต่อความล่าช้าของสินค้าในทุกกรณี แต่TAจะพยายามจัดส่งสินค้าให้ถึงลูกค้าโดยเร็วที่สุด (จะมีช้ากว่าเวลาที่กำหนดในบางรอบบิน)
8. TAขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบค่าเสียหายอันเกิดจากการใช้บรรจุภัณฑ์ไม่เหมาะสมกับประเภทสินค้าของทางร้านค้า
9. ทางTAขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจเช็คสินค้ากรณีจำเป็น เพื่อระบุและบันทึกสินค้า
เเละตรวจเช๊คสินค้าต้องห้าม อาทิเช่น ปืน, อะไหล่ปืนเเท้เทียม, เขาสัตว์, ยาเสพติด, เเก๊ส เเละสารเคมีต่างๆ
10. กรณีลูกค้าไม่ติดต่อรับสินค้าภายใน1เดือนนับจากวันที่สินค้าเข้าโกดังไทย ทางTAขอสงวนสิทธิ์ในการขายสินค้าทอดตลาด
11. กรณีคุณลูกค้าไม่ได้ทำการแจ้งเลข tracking ที่ผูกกับรหัสลูกค้าไว้ เมื่อสินค้าเข้าโกดังไทยครบ 1เดือน ถือสิทธ์เป็นของไม่มีเจ้าของ ทางTAขอสงวนสิทธิ์ในการขายสินค้าทอดตลาด
12. ไม่รับประกันสินค้าสุ่มเสียงที่จะเสียหายทุกกรณี เช่น แตกได้, หักได้, งอได้, สินค้าประเภทน้ำ, การ์ดทุกประเภท, กล่องสินค้าทุกประเภท ฯลฯ รายละเอียดเพิ่มเติมด้านบน
13. สินค้าทุกชิ้นต้องถูกตัดรอบบินออกมาในทุกสัปดาห์ ไม่มีการรอรวม หรือรีเเพคทุกกรณี
14. หากคุณลูกค้าเปิดรหัสและใช้บริการขนส่งกับทางTA จะถือว่าท่านรับทราบและยอมรับในข้อตกลงต่างๆ ข้างต้นทุกกรณี
TA Shipping (ทีเอชิปปิ้ง)
คำถามที่พบบ่อย
ในกรณีที่จ่ายค่าชิปปิ้งเเบบซื้อประกันโลละ 2500฿
ขั้นต่ำ4kg ( 2500 x 4 = 10,000บ)
ประกันสูงสุดไม่เกิน 80,000฿
(ต้องเเจ้งก่อนส่งเท่านั้น )
ประกันเต็มจำนวน คิดราคา20%-30%
ของราคาสินค้าเป็นค่าส่ง ครอบคุมราคาสินค้าทั้งหมด เเละคืนเงินเต็มจำนวน
(ต้องเเจ้งล่วงหน้าก่อนส่งเท่านั้น)
1. งด! รีเเพคในทุกกรณี เพื่อหลีกเลี่ยงการสินค้าสูญหาย,ชำรุด เราจะไม่เเกะกล่องลูกค้า
(ยกเว้นสุ่มตรวจสินค้าในกล่องที่น่าสงสัย)
2. ของถึงโกดังเเล้วสภาพกล่องเเย่มากทำไงดี?
ในกรณีนี้เราจะยกเว้นพิเศษ เพื่อไห้ลูกค้าได้รับสินค้าที่สมบรูณ์ที่สุด
อาจจะต้องเปลี่ยนใส่กล่องใหม่หรือเป็นการเทปเพิ่มเพื่อให้เเน่นหนาขึ้น
วันปิดรอบสินค้าคือวันที่ ทางทีมงานส่งรูปเเทรกกิ้งทุกกล่อง พร้อมน้ำหนักให้ คือของที่อยู่ในภาพทุกชิ้นได้ทำการรอส่งออกเเล้ว หลังจากทำการปิดรอบ (ส่งของออกทุกศุกร์เที่ยงอเมริกา) ลูกค้าสามารถชำระค่าชิปภายใน 7 วันหลังจากปิดรอบบินนั้นๆ
- หากเกินเวลาที่กำหนด ทางชิปปิ้งขอทำการ hold สินค้าเเละส่งให้ในรอบถัดไป
- หากสินค้าถึงโกดังไทยก็ยังไม่ทำการชำระทางชิปปิ้งขอปรับค่าโกดังวันละ100฿
- เว้นเเต่ลูกค้าที่มียอดชำระเกิน 40,000 บาทไทยสามารถชำระในวันที่ของถึงไทยได้เพื่อความสบายใจของลูกค้าเอง ทางชิปปิ้งจะเรียกเก็บเงินเมื่อของถึง!
อย่าลืมจ่ายในกำหนดน้า
สินค้าต้องห้าม
1. Prohabited Item
สินค้าห้ามขนออกนอกประเทศอเมริกา ห้ามรับฝากหรือซื้อสินค้าดังกล่าวมาที่โกดังของ TA Shipping เป็นอันเด็ดขาด!
1.1 อาวุธปืน สิ่งเสมือนหรือแม้อาวุธใดๆ อะไหลปืนหรือสิ่งที่เกี่ยวข้องขึ้นเล็กน้อย ซองหรืออุปกรณ์
ห่อหุ้มที่จะนำไปใช้เพื่อเป็นอาวุธใดตามกฏอเมริกา
(BB gun ก็ไม่รับนะคะ)
1.2 ดาบ ธนู หรือ มีดพับ มีดพก ที่ใช้ไปเพื่อเป็นอาวุธทั้งหมดห้ามส่ง (ส่งเฉพาะมีดทำอาหารเท่านั้น)
1.3 กระสุน หรือ สิ่งเสมือน
1.4 วัตถุระเบิด หรือ ใดๆที่เป็นการก่อให้เกิดระเบิดได้
1.5 สารเสพติดใดๆทุกชนิด
1.6 น้ำมันเบนซิน
1.7 ยาพิษ
1. 8 ทองรูปคำใดๆ/ พระพุทธรูปก็ไม่รับนะคะ
1.9 เครื่องเพชรพลอยเงิน หรือ ธนบัตร
1.10 ก๊าซ/ ของเหลวไวไฟ/ สีเเละหมึกที่ติดไฟได้
1.11 เเบตเตอรี่
1.12 สารออกซีไดซ์, อินทรีย์เปอร์ออกไซด์
1.13 สิ่งมีชีวิต หรือ ซากสิ่งมีชีวิตใดๆทั้งหมด
1.14 วัสดุอันตรายทุกชนิด
1.15 สินค้าผิดกฎหมายที่ห้ามส่งออก
(ต้องศึกษากฎหมายส่งออก)
ดังนั้น หากต้องการส่งสินค้าออกนอกประเทศอเมริกากับทางบริษัท TA Shipping ลูกค้าทุกคนจะต้องปฏิบัติตามข้อห้ามดังกล่าว คือห้ามรับส่งสินค้าตามข้อใดข้อนึง อย่างเด็ดขาดไม่ว่าจะเป็นกรณีใดๆ ก็ตาม
หากผู้ใดฝ่าฝืนส่งสินค้ามาทาง TA Shipping
ขออนุญาติ BAN พร้อมนำเรื่อง และ เหตุการณ์ดังกล่าวไปแจ้งตำรวจของอเมริกาได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า พร้อมปรับเเละยึดสินค้าตามความพิจารณาของเจ้าหน้าที่
2.1 สินค้าที่สามารถแตกหัก ชำรุดได้ทุกชนิด รวมทั้งสินค้าที่
เปราะบางทุกชนิด
– สินค้าที่ทำจากวัสดุเปราะบาง เช่น กระจก,ขวดแก้ว, จาน, โคมไฟ, เครื่องเคลือบดินเผา, เซรามิก, ชุดไฟรถ ฯลฯ
– สินค้าประเภทเปราะบาง เช่น โทรทัศน์, โทรศัพท์มือถือ, คอมพิวเตอร์, โน้ตบุ๊ค,โมเดล Art toyฯลฯ
– สินค้าประเภทประเภทหักได้ งอได้ เช่น ไม้กอล์ฟ, ไม้แบตมินตัน, ไม้เทนนิส,กีต้าร์, คันเบ็ด ฯลฯ
2.2 สินค้าที่ด้านในเป็นของเหลวทุกชนิด เช่น น้ำ น้ำมัน ครีม เซรั่ม เจล ปุ๋ยน้ำ ฯลฯ สินค้าที่มีส่วนผสมของเหลวทุกชนิด
(เพิ่มเติมหากเกิดความเสียหายแก่สินค้าลูกค้าท่านอื่นที่ทำ การขนส่งสินค้าในรอบเดียวกันได้รับความเสียหาย ผู้ส่งต้องชำระค่าเสียหายโดยตรงแก่ลูกค้านั้น ๆ)
2.3 สินค้าราคาสูง เช่น Luxury brand name ต่างๆ กระเป๋า, นาฬิกา, รองเท้า เเละอื่นๆ
2.4 สินค้าที่เน่าเสียได้ง่าย สินค้าประเภทอาหารทุกชนิด ขนม อาหารแห้ง อาหารปรุงสุก หรืออาหารที่มีอายุการเก็บน้อยกว่า 5 วันรวมถึงอาหารที่ไม่สามารถระบุวันหมดอายุได้ จำเป็นต้องบรรจุสินค้า
เหล่านี้ในบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสม เป็นต้น
(เพิ่มเติมได้แก่ ผลไม้ อาหารสด รวมถึงต้นไม้ที่ตาย)
2.5 อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เครื่องใช้ไฟฟ้าทุกชนิด
2.6 ไม่รับประกันสินค้าที่มีวันหมดอายุ ทุกกรณี เช่น ยา-วิตามิน, เครื่องสำอางค์ ฯลฯ
—–(รายละเอียดการรับประกันนอกเหนือจากนี้ที่เราไม่ได้แจ้ง คือเราไม่ได้รับประกันทุกกรณี)—–
ขอบเขตรับผิดชอบ
ไม่รับประกันในกรณีที่สินค้าล่าช้า เสียหาย หรือสูญหายจากเหตุสุดวิสัย เช่น แผ่นดินไหว, ไฟไหม้, ตู้ตกทะเล, น้ำท่วม, เครื่องบินตก, สงครามการประท้วง, โรคระบาด, สินค้าติดกรมศุลกากร, รวมถึงการกระทำของหน่วยงานจัดเก็บภาษี หรือหน่วยงานรัฐ ซึ่งถือเป็นเหตุการณ์นอกเหนือการควบคุมของเรา ทางเราขอสงวนสิทธิ์ ไม่รับผิดชอบใดใดทั้งสิ้น
ไม่รับประกัน การนำเข้าสินค้าผิดประเภท ซึ่งตรงนี้อยู่ในดุลพินิจการพิจารณาของศุลกากร อาจจะมีปัญหาเรื่องการขอให้ชำระภาษีเพิ่ม หรือสินค้าโดนยึด ซึ่งถ้าหากเป็นการขอให้ชำระภาษีเพิ่มเติม ทางเราจะมีการเรียกเก็บกับลูกค้าในล็อตๆนั้นได้ และหากสินค้าโดนยึด จะไม่สามารถทำอะไร หรือขอแยกเพื่อชำระภาษีเพิ่มเติมเองไม่ได้ เพราะสินค้าส่งออกมาเป็นล็อต เมื่อสินค้าโดนยึดแล้ว
ไม่รับประกันสินค้าสูญหายที่อเมริกา ทุกกรณี เช่น ไปรษณีย์ส่งผิดที่, ไปรษณีย์ไม่ส่งสินค้า, ไปรษณีย์ส่งสิ้นค้าไม่ถึงคลัง, คนขายใส่ชื่อ-นามสกุลไม่ตรงตามที่แจ้ง, พัสดุเข้าโกดังแบบไม่มีรหัสทำให้มีโอกาสสูญหาย ฯลฯ
ในกรณีที่ลูกค้าส่งสินค้ามาโกดังโดยที่ไม่ได้เเจ้งให้ทางเเอดมินรับทราบ
ทั้งใบสั่งซื้อสินค้า ( Invoice)
หรือ เลขติดตามพัสดุ ( Tracking number )
หากเกิดสินค้าหายในกรณีใดๆก็ตาม
ทางเราจะไม่รับผิดชอบทั้งสิ้น
ไม่รับประกันสินค้าที่มีวันหมดอายุ ทุกกรณี เช่น ยา-วิตามิน, เครื่องสำอาง ฯลฯ
รับผิดชอบกรณีที่สินค้าสูญหายจากเราสูงสุดไม่เกิน5,000 บาท ต่อ 1 รอบบิน
ปล. หากตรวจสอบเเล้วว่าเป็นความผิดของทางเราจริง
—–(รายละเอียดการรับประกันนอกเหนือจากนี้ที่เราไม่ได้แจ้ง คือเราไม่ได้รับประกันทุกกรณี)—–
ขอบเขตรับผิดชอบขนส่งในประเทศหากลูกค้าต้องการทำประกันในการจัดส่ง ภายในประเทศ กรุณาแจ้งแอดมินก่อนชำระเงินได้เลยค่ะ
เพราะหากของสูญหายจากการขนส่งของเอกชนทางโกดังไม่รับผิดชอบทุกกรณีค่ะ
ลูกค้าสามารถยื่นเคลมกับขนส่งได้โดยตรงเลยค่ะต้องมีใบเสร็จมาเคลมเงินคืนเท่านั้น
(**ไม่รับในกรณีของเเตกง่ายอยู่เเล้วหรือเเพคมาไม่ดี**)กรุณาถ่ายวีดีโอเมื่อได้รับสินค้าหากไม่มีวิดีโอทางชิปปิ้งขออนุญาตพิจารณาตามความเหมาะสม
รายละเอียดรับผิดชอบสำหรับฝากกดสั่งหากฝากทางเรากด ของเกิดเสียหาย, สินค้ามาไม่ครบ ทางเราจะประสานงานเคลมกับ Seller
เพื่อรักษาสิทธิ์ของลูกค้า ไห้ได้สินค้าชิ้นใหม่หรือคืนเงินในจำนวนเต็ม
หากฝากกดสินค้าเเล้วถูกยกเลิกหรือคืนเงินทุกกรณี
หักค่าบริการ 5%จากยอดนะคะ
(เวปไซต์ลูกค้าเป็นคนส่งมาทางเราจะไม่มีส่วนรับผิดชอบใดๆ)
รายละเอียดการปัดน้ำหนัก
มีการปัดน้ำหนัก 0.4kg ไม่เกินต่อรอบบิน
เนื่องจากเราไม่วัดขนาดกล่องเเละทางCargo ของสนามบินจะมี safety Factor ป้องกันน้ำหนักเกินตอนขึ้นเครื่อง
ซึ่งตราชั่งมีน้ำหนัก Over ทางเราจึงจำเป็นต้องปรับตราชั่งให้ตรงกับทาง Cargo สนามบินค่ะ
กรณีกล่องใหญ่โดนค่าขนาดหลายกล่องยกเว้นกรณีขนาดเกินมากกว่าน้ำหนักไปมากขอปัดมากกว่า0.4ต่อกล่องหรือตามขนาดจริง
เนื่องจากชิปปิ้งไม่วัดขนาดกล่องเเละทางสายการบินมีการชาจค่าขนาดเกินจำเป็นต้องปรับตราชั่งให้ถัวเฉลี่ยกับค่าขนาดเพื่อเลี่ยงการคิดค่าขนาดต่อชิ้นกับลูกค้าค่ะ